我曾在一家大型澳洲科技公司擔任軟體工程師。雖然我聰明、擁有技能且我全心全意，但這些品質單獨存在並不足以讓一個人成為成功的顧問。幸運的是，經過與經驗豐富的教練諮詢後，我整理出了一些深刻的建議。以下是我學到的三個等級的諮詢專業知識：
第一等級
在基礎等級上，你擁有一種特定的技能，你比其他人更懂。例如，我專精於 JavaScript 前端開發，我對此知識比我的客戶公司的員工更瞭解，而這公司恰好是全球最大的遊戲公司。他們尋求你的服務是因為你可以提供的獨特技能。然而，這種等級的工作對你來說並不理想的長期工作。錯誤將不可避免地發生，使得維持專業的第一印象變得挑戰性。隨著時間的推移，你將與具有相似技能的其他百萬人口變得容易混淆。你的貢獻變得有限，客戶支付給你的和你提供的價值之間的差距變得狹窄。
第二等級
在資深等級上，你通過利用多種技能為客戶提供重大價值。請記住，我們是人，而不是機器；我們都應該擁有多種才能。從你之前的客戶經驗中學習，對於當前的挑戰，你可以提供獨特的視角，讓你區別於客戶的內部團隊。你知道什麼有效，什麼無效，了解客戶喜歡或不喜歡，知道客戶和諮詢公司真正需要什麼。文化意識可以在建立信任方面長期有效。
第三等級
在最高等級上，你起著受信任的顧問的作用，就像國王的密友一樣。即使國王可能不喜歡聽到事實，你也有責任告訴他。如果有任何事情出錯，從客戶的角度來看，你將被追究責任，因為人們不太可能責怪自己或承認他們是錯的。你不必親自喜歡客戶，但你必須關心他們。理解他們的動機，並以同情之心推薦對公司最好的事情。愛可能是一個強烈的詞，但它有助於人性化你的業務方法。你的關注點不僅僅在於你的成功；你也關心客戶的成功。當客戶獲勝，你也會獲勝。
最後的想法
達到最高等級的諮詢專業知識是困難的。要建立一個雙贏的局面，你必須不斷學習，並向你的客戶、你的諮詢公司和你自己提供高價值的技能。這將不會容易，且需要多年的奉獻，但這些指導方針將成為你諮詢旅程上重要的標誌。