告訴同事他的體味影響到整個部門，這是最具挑戰性的談話之一。我和我的幾位同事都在忍受這個問題，但總有人要提出來，即使這是一個令人不舒服的話題。那麼，你應該如何處理這個問題呢？我主張混合使用主動和支援性的溝通方式。

這個情況是幾個月前我們公司聘請了一位名叫K.K.的新員工時開始的。在一次線上面試後，K.K.似乎是一個總是帶著微笑的友善的人。他給人的印象很親切，並有一系列吸引人的愛好，如籃球。

然而，在我們第一次面對面的會議中，我發現了一些不對勁。K.K.的氣味至少可以說是不愉快的。我為他安排了一頓歡迎餐，以便部門中的每個人都能熟悉他。當他剛到達時，一種惡臭的、像魚的氣味就變得明顯。最初，我把它歸咎於空調，我們繼續進行我們的團隊午餐。

隨著時間的推移，這種氣味似乎變得越來越濃烈。坐在我旁邊的同事Cherry透過WhatsApp悄悄向我發了一條短信，問：「嘿，Victor，你也聞到那個味道了嗎？」我讀了她的信息，回過頭看著她，我們兩個都笑了。

然後K.K.加入了我們的桌子，問：「有什麼好笑的？你能跟我分享那個笑話嗎？」Cherry回答說：「沒有，沒事，」有效地打斷了對話。其他人也開始笑了，進一步孤立了K.K.，他看起來有些迷惑。「有人能和我分享這種幽默嗎？」他問道。他的問題引發了更多的笑聲。那一刻，我知道我必須採取行動。

那麼，在這種情況下你會怎麼做呢？有四種類型的溝通風格：直接的、開創的、支援的和分析的。比如你喜歡直接的溝通方式，你可能會直接告訴K.K.：「嘿，你有體味。你能多洗澡嗎？」雖然這種方法可能是有效的，但也可能冒犯了K.K.

我寧願避免衝突。我擔心這會對K.K.產生影響。他可能會誤解我們的笑聲，以為我們在取笑他。最壞的情況，他可能會向人力資源部門投訴。使用分析的溝通風格可能不會冒犯K.K.，但他可能完全不明白我們的意思。在這種情況下，問題仍然得不到解決。

相反，我選擇了一種主動和支援的方法。首先，我安排了一個與K.K.進行一對一談話的適宜時間。目標是創造一個能夠開放對話的舒適空間。

第二，不論你的溝通風格如何，以誠心誠意引導整個談話都是至關重要的。我需要讓自己的意圖表達得清楚明確，說：「K.K.，我提出這個問題是為了找到解決辦法，而不是為了批評你。」我的目的是出於真正的關心來幫助他。

第三，我禮貌地說明了問題，並問他的看法。「K.K.，你有意識到這個問題嗎？體味的原因是醫學上的原因嗎？我們能對你的衛生習慣有所幫助嗎？」這讓他有機會表達他的擔憂並做出自己的選擇。

這種方法被證明是有效的。K.K.並不感到冒犯，而且幾天後他甚至感謝我，提到他已經去看過醫生。我的同事得到了解脫，而體味問題也得到了解決。我成功地用領導和支援性的溝通風格來處理這次對話。

生活需要靈活性和適應各種情況的不同溝通風格。我們不能強迫他人接受變化；這全在於我們的溝通方式。通過選擇正確的語氣，我能夠協助K.K並對這個情況產生積極的影響。