在行為經濟學的世界中，”引導”一詞已成為影響個體決策過程的一種有力概念。這一詞由Richard Thaler和Cass Sunstein在他們的影響力極大的書籍”引導:Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth, and Happiness”The book”提出，引導被定義為改變人們行為的任何選擇架構的方面，這種改變是可預見的，而不讓人們禁止任何選項或大幅改變他們的經濟激勵。

各類型的引導

  1. 預設引導: 這些基於設置一個預設選擇的引導，由於慣性，這個選擇更有可能被選擇。例如，將員工自動納入退休儲蓄計劃，但給予他們退出的選擇。

  2. 社會規範引導: 這些引導利用社會影響的力量。通過顯示某種行為是常規，個人更有可能遵從。一個例子是，酒店指出大多數客人重複使用他們的毛巾，鼓勵其他人也這樣做。

  3. 簡化引導: 這些基於一個原則，即如果一個選擇更易於理解，則更有可能被選擇。例如，簡化資助金的申請表格可以增加大學報名率。

  4. 顯著引導: 這些引導使某些選項更為突出或可見。一個例子是在飯堂將更健康的食物放在視線高度以鼓勵更好的飲食習慣。

  5. 反饋引導: 提供有關行為的反饋可以影響未來的決策。例如，與鄰居相比，每月對電力使用量的報告引導人們減少他們的消耗。

引導在行動中的範例

  1. 器官捐贈: 在將器官捐贈設定為’退出系統’ (預設引導)的國家，與需要’選擇加入’的國家相比，有更高的器官捐贈者比例。

  2. 健康飲食: 在學校飯堂，將水果和蔬菜放在供應線的開頭 (顯著引導)被證實可以增加學生的消耗。

  3. 財務決策: 將消費額進位到最接近的整數並儲存差額 (簡化引導)的應用軟件，讓人們在不感到財務壓力的情況下更容易儲蓄。

  4. 環境保護: 將一個建築物的能源消耗與其他類似建築物的實時比較顯示出來 (反饋引導)可以激勵減少能源使用。

  5. 公眾衛生: 在COVID-19大流行期間，社會規範引導被用來展示佩戴口罩是一種常見的做法的標示，從而鼓勵更多的人佩戴口罩。

結論

引導代表了一種微妙而又強大的影響人類行為的方式。通過理解各種引導的工作方式，政策制定者、商業和個人可以創建一個環境，使得做出最好的選擇成為最容易的選項。這證明了溫和的說服力超越了強制的強迫性。