在此博客文章中，我將撰寫比較兩家銀行業組織的進入市場（GTM）策略：作為現成者的新加坡發展銀行（DBS）和作為破壞者的Trust銀行。在過去的幾年中，技術的進步和消費者行為的變化導致了重大的變化。像DBS這樣的現有參與者面臨來自在新加坡擁有完全銀行執照的多家當地數位銀行的挑戰，其中包括由FairPrice集團和渣打銀行聯合發起的Trust銀行。
GTM策略是一項綜合計劃，將銀行的各個不同功能整合起來，以將產品和服務提供給指定對象。該策略提供了一種全面的觀點，說明銀行及其生態系統的各個部份如何以一種整合、同步的方式一起運作。在這次的比較中，我將分析每家銀行的GTM策略支持業務目標的有效性，並且還將對價值創造、品牌定位、獨特銷售點、客戶群、業務模型、產品、價格、銷售渠道、行銷個案等進行檢驗。
DBS - 現有者
作為新加坡資產總額最大的銀行之一，DBS通過全面的GTM策略在銀行業建立了信任和良好的聲譽。在他們的GTM策略的“為何”方面，他們的主要目標專注於維護他們在Digibank上的現有客戶群，同時擴展如PayLah錢包等新服務。該銀行通過提供個人、中小型企業（SME）和公司銀行接軌的全方位服務來為客戶創造價值。其品牌被定位為“全球最佳銀行”，得到Euromoney的認可，也同時被評為“亞洲最安全的銀行”。DBS通過強調其對在亞洲地區經營業務的深入理解，並得到洞察和連接力的補助，提供了獨特的銷售點。儘管該銀行從50多年的歷史中獲益，但它也受到其遺留系統和組織官僚主義的約束，需要經過多個階段的數位轉型以保持競爭力。
在他們的目標市場區段上的“誰”，DBS的客戶基礎相當多樣化，包括在新加坡工作的年輕移民，以及社區中對數位細節抱持怀疑態度的老年人。該銀行的目標是滿足各種客戶需求，例如提供一個安全的地方來存放每月的薪水，並通過ATM和網路銀行提供輕鬆的資金存取，用於取現和匯款。客戶還在尋找一種方便的方式來支付公用事業費和管理他們的財務，這包括預算、追蹤開銷和金融規劃。此外，有些客戶需要獲得信貸，用於購買房屋的抵押貸款或應對緊急情況的貸款。
關於“哪些”有關他們的信息，DBS的價值主張是通過利用數字技術和無縫地將自己融合到客戶的生活中來“使銀行變得愉快”。他們的目標是提供簡單、快速和符合環境的銀行解決方案，並且還通過管理多個客戶旅程地圖來達成與他們區別的客戶體驗。這得益於他們長達十年的數位轉型之旅，該旅程涉及對員工技能的投資以及將其基礎設施重新架構成微服務為基礎、原生雲、韌性和可擴展。儘管在儲蓄帳戶上並未提供最佳的利率，但人們仍然願意將錢存入DBS，因為他們對其數位基礎設施充滿信任。該銀行的業務模型主要基於服務費，收入來源來自貸款、